Qualifier la commande
Toute action de médiation scientifique naît d'une commande, explicite ou implicite, formulée par un commanditaire : collectivité territoriale, établissement scolaire, association de protection de la nature, ou structure gestionnaire d'espace naturel. La première tâche du médiateur est de distinguer :
| Type de demande | Caractéristique | Risque si non traitée |
|---|---|---|
| Demande explicite | Formulée clairement par le commanditaire | Prise au pied de la lettre sans analyse du besoin réel |
| Demande implicite | Non formulée mais sous-jacente (image du commanditaire, obligation contractuelle, subvention conditionnée) | Ignorée, le projet livré ne répond pas aux attentes réelles |
La convention de partenariat
Dès lors que plusieurs structures sont associées à un projet de médiation, une convention de partenariat formalise leurs engagements réciproques. Elle doit impérativement comporter :
- Objet : nature précise de la prestation (nombre de séances, public visé, durée)
- Obligations de chaque partie : mise à disposition du site, transport, matériel
- Responsabilités et assurances : assureur de chaque structure, répartition en cas d'accident
- Calendrier et durée, modalités de reconduction ou de résiliation
- Propriété intellectuelle des supports produits
- Modalités financières, le cas échéant
La note de cadrage
Document de pilotage interne, la note de cadrage traduit la commande en objectifs opérationnels. Sa structure type : contexte et enjeux, objectifs pédagogiques, public visé, moyens humains et matériels, calendrier, budget prévisionnel, indicateurs d'évaluation.
Formuler des objectifs opérationnels SMART
Spécifique
Cible un contenu précis
Mesurable
Indicateur objectif
Atteignable
Compatible avec les moyens
Réaliste
Cohérent avec le public
Temporel
Échéance claire
Lire la commande du Syndicat Mixte
« Le Syndicat Mixte du Bassin Versant du Rollon souhaite que la Maison de la Réserve des Étangs de Beauchêne accueille, dès la rentrée de septembre, les classes de cycle 3 des trois communes du bassin versant, à raison d'une demi-journée par classe, pour une sensibilisation à la zone humide et à la Cistude d'Europe. Le projet devra également répondre à l'objectif inscrit au DOCOB Natura 2000 de renforcement de l'appropriation locale du site par les habitants. »
La demande explicite porte sur l'accueil scolaire (4 classes identifiées). La demande implicite porte sur la justification de l'action au titre des mesures du DOCOB — élément déterminant pour la reconduction du financement Natura 2000 l'année suivante, à faire figurer parmi les indicateurs d'évaluation du projet.
Extrait de convention de partenariat (fil rouge)
Rigueur contractuelle
Écoute active du besoin réel
Reformuler la demande du commanditaire avant tout engagement.
Anticipation des risques
Identifier en amont les points de vigilance juridique plutôt que de les découvrir en cours de projet.
De la commande à la note de cadrage validée
Recueillir et reformuler la demande
Entretien avec le commanditaire, distinction demande explicite/implicite, identification des enjeux annexes.
Vérifier le cadre juridique et assurantiel
Statuts de protection du site, régime de responsabilité applicable, couverture assurance de chaque partenaire.
Rédiger la convention de partenariat
Formaliser les clauses obligatoires et la faire viser par chaque structure.
Formuler les objectifs opérationnels SMART
Traduire les objectifs pédagogiques en objectifs mesurables assortis d'indicateurs et d'échéances.
Rédiger la note de cadrage et organiser la réunion de lancement
Présenter le document au commanditaire et recueillir sa validation formelle.
Budget de cadrage et contractualisation
| Poste | Détail | Montant |
|---|---|---|
| Assurance responsabilité civile complémentaire | Extension de garantie accueil de groupes scolaires | 210 €/an |
| Frais de secrétariat contractuel | Rédaction et suivi de 3 conventions (0,5 j chacune) | 270 € |
| Impression autorisations parentales et supports RGPD | 150 exemplaires | 45 € |
| Total cadrage et contractualisation | 525 € | |
Ce qui fragilise un cadrage de projet
| Erreur | Conséquence | Correction |
|---|---|---|
| Démarrer sans convention signée | Aucun cadre de responsabilité en cas d'incident | Faire signer la convention avant tout engagement |
| Ignorer la demande implicite | Projet techniquement réussi mais jugé décevant | Systématiser l'entretien de reformulation |
| Objectifs non mesurables | Impossible d'évaluer le projet en fin d'action | Reformuler chaque objectif selon la grille SMART |
Quiz de vérification des acquis
1. Une demande implicite de commande se caractérise par le fait qu'elle est :
2. En l'absence de précision contraire dans une convention, la responsabilité civile d'un encadrant relève principalement :
3. La note de cadrage sert principalement à :
Score obtenu
Auto-positionnement
Je me sens capable de rédiger une note de cadrage et d'identifier les clauses essentielles d'une convention de partenariat :