Fiche C5.3 — Procédure de réception de travaux et bilan

Tableau comparatif prévisionnel / réalisé

Poste	Prévisionnel	Réalisé	Écart et explication
Coût total (€)
Durée du chantier
Résultat technique attendu
Nombre d'aléas rencontrés

Indicateurs d'efficience à mobiliser

Coût réel / coût prévisionnel

Ratio simple permettant de situer le dérapage ou l'économie réalisée.

Durée réelle / durée prévisionnelle

Révèle la fiabilité de la planification initiale du chantier.

Taux de non-conformités corrigées

Nombre de non-conformités résolues avant réception sur le nombre total constaté.

Nombre d'aléas ayant nécessité un arbitrage

Indique la robustesse de l'organisation logistique et de l'anticipation.

Trame de bilan critique

Adéquation prévisionnel/réalisé : [synthèse du tableau comparatif] Points forts de l'organisation : [ce qui a bien fonctionné] Difficultés rencontrées : [aléas majeurs, écarts significatifs] Regard critique argumenté : [analyse des causes, pas seulement le constat] Propositions d'amélioration : [actions concrètes pour la prochaine opération]

Erreurs fréquentes

✗ Bilan réduit à un constat de conformité

« Les travaux ont été réalisés conformément au cahier des charges », sans analyse plus poussée.

✓ Correction

Développer systématiquement un regard critique sur les écarts, même mineurs, et leurs causes.

✗ Aucune proposition d'amélioration formulée

Bilan purement descriptif, sans projection sur les chantiers futurs.

✓ Correction

Conclure systématiquement par des propositions concrètes et actionnables.

✗ Écart de coût non expliqué

Différence entre prévisionnel et réalisé constatée sans en identifier la cause.

✓ Correction

Relier chaque écart chiffré à un événement identifié dans le journal de chantier.

✗ Bilan non partagé avec le commanditaire

Document produit uniquement pour un usage interne, jamais restitué.

✓ Correction

Présenter le bilan au commanditaire, en particulier lorsque des écarts significatifs sont constatés.